Strona dla stomatologa: 8 rzeczy, których szuka pacjent

Krótka odpowiedź: pacjent stomatologa szuka na stronie czterech rzeczy — ceny, terminu, tego, kto go przyjmie, i jak dojechać. Jeśli znajdzie je w kilka sekund na telefonie, umawia wizytę. Jeśli nie, wraca do wyników wyszukiwania i klika w kolejny gabinet.

Poniżej lista ośmiu elementów, od najważniejszych, plus jedna rzecz, o której wiele gabinetów zapomina: zakaz reklamy u lekarzy dentystów.

1. Cennik zabiegów

Najczęstszy powód, dla którego pacjent zamyka stronę gabinetu, to brak ceny. Nie musisz podawać kwot co do złotówki — wystarczą widełki:

• przegląd i konsultacja,
• wypełnienie,
• leczenie kanałowe (z podziałem na liczbę kanałów),
• higienizacja i wybielanie,
• protetyka i implanty — „od” z dopiskiem, że dokładny koszt ustalacie po konsultacji.

Cennik w PDF-ie albo „ceny ustalamy indywidualnie” przy każdej pozycji działają jak brak cennika.

2. Pilne wizyty

„Ból zęba” to jedna z najczęstszych fraz, z którymi pacjent trafia do stomatologa. Jeśli przyjmujesz w nagłych przypadkach, napisz to na górze strony: czy są wolne terminy tego samego dnia, pod jaki numer dzwonić i w jakich godzinach.

3. Rezerwacja online

Wielu pacjentów decyduje się wieczorem, kiedy rejestracja jest zamknięta. Kalendarz na stronie — własny albo podpięty z systemu, którego już używasz — łapie tę chwilę. Przycisk „Umów wizytę” powinien być widoczny na każdym ekranie telefonu.

4. Zespół

Pacjent chce wiedzieć, kto go przyjmie. Przy każdym lekarzu:

• zdjęcie (prawdziwe, nie z banku zdjęć),
• imię, nazwisko i tytuł,
• czym się zajmuje: endodoncja, ortodoncja, stomatologia dziecięca, implanty,
• opcjonalnie: krótkie zdanie o podejściu do pacjenta.

Przy większym zespole każdy lekarz może mieć osobną podstronę — to dodatkowo pomaga w wyszukiwarce, bo pacjenci szukają też po nazwisku.

5. NFZ czy prywatnie

Jedno zdanie oszczędza Ci kilka telefonów dziennie: czy przyjmujesz w ramach NFZ, prywatnie, czy jedno i drugie — i jeśli NFZ, to w jakim zakresie.

6. Dojazd i godziny

Adres z mapą, godziny otwarcia, parking, piętro i winda. Dla rodziców z dziećmi i starszych pacjentów to często argument rozstrzygający. Te same dane wpisz w wizytówkę Google — muszą się zgadzać co do litery.

7. Zdjęcia gabinetu

Gabinet, poczekalnia, sprzęt. Pacjent, który boi się dentysty, chce zobaczyć, dokąd idzie. Zdjęcia z telefonu w dobrym świetle są lepsze niż zdjęcia stockowe — bo są prawdziwe.

8. Strona dla dzieci (jeśli przyjmujesz)

Osobna sekcja albo podstrona: od jakiego wieku, jak wygląda pierwsza wizyta adaptacyjna, czy rodzic może być w gabinecie. Rodzic szuka „stomatolog dziecięcy” plus miasto — i na tę frazę warto mieć osobną stronę.

Czego nie wolno: zakaz reklamy

Lekarzy dentystów obowiązuje art. 14 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty i Kodeks Etyki Lekarskiej: możesz informować o swoich usługach, ale nie możesz się reklamować. W praktyce na stronie bezpieczniej unikać:

• haseł typu „najlepszy stomatolog w mieście” i porównań z innymi gabinetami,
• promocji i rabatów w stylu „wybielanie -30% tylko w tym miesiącu”,
• obietnic efektu („idealny uśmiech gwarantowany”),
• opinii i zdjęć pacjentów bez ich wyraźnej zgody.

Zdjęcia „przed i po” to szara strefa — jeśli chcesz je pokazywać, sprawdź aktualne stanowisko swojej okręgowej izby lekarskiej. Zasady zawodu działają niezależnie od tego, jak ładna jest strona.

To informacja, nie porada prawna — przy wątpliwościach zapytaj izbę lekarską.

Podsumowanie — lista do odhaczenia

• Cennik z widełkami na wierzchu, nie w PDF-ie
• Informacja o pilnych wizytach na górze strony
• Przycisk „Umów wizytę” widoczny na telefonie
• Zespół ze zdjęciami i specjalizacjami
• NFZ czy prywatnie — jednym zdaniem
• Adres, mapa, godziny, parking — zgodne z wizytówką Google
• Prawdziwe zdjęcia gabinetu
• Brak treści, które są reklamą w rozumieniu przepisów